職位描述
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崗位職責(zé):
1.協(xié)助服務(wù)營業(yè)部定期上門服務(wù)客戶,為客戶提專業(yè)的方案宣導(dǎo)、咨詢服務(wù);
2.收取各類服務(wù)申請的相關(guān)單據(jù)(包括但不限于契約、保全、理賠等),進行初審,并對后續(xù)處理的時效、質(zhì)量進行追蹤、監(jiān)控,對問題單據(jù)及時進行處理;
3.針對客戶的其他服務(wù)需求,積極進行內(nèi)外部溝通、協(xié)調(diào),爭取為客戶提供滿意的答復(fù);
4.定期向客戶提供和反饋保單狀況、服務(wù)情況和理賠報告的分析撰寫;
5.維持與客戶的日常聯(lián)絡(luò),建立良好的客戶關(guān)系,樹立和維護公司的良好品牌和服務(wù)形象;
崗位要求:
1.年齡在20~50周歲;
2.身體健康、品貌端正、具有服務(wù)意識;
3.大學(xué)本科或本科以上學(xué)歷
4.具有較強的語言表達、溝通協(xié)調(diào)能力;
5.具有較強的耐心和親和力,性格較好;
6.公司規(guī)定的其他條件。
1.協(xié)助服務(wù)營業(yè)部定期上門服務(wù)客戶,為客戶提專業(yè)的方案宣導(dǎo)、咨詢服務(wù);
2.收取各類服務(wù)申請的相關(guān)單據(jù)(包括但不限于契約、保全、理賠等),進行初審,并對后續(xù)處理的時效、質(zhì)量進行追蹤、監(jiān)控,對問題單據(jù)及時進行處理;
3.針對客戶的其他服務(wù)需求,積極進行內(nèi)外部溝通、協(xié)調(diào),爭取為客戶提供滿意的答復(fù);
4.定期向客戶提供和反饋保單狀況、服務(wù)情況和理賠報告的分析撰寫;
5.維持與客戶的日常聯(lián)絡(luò),建立良好的客戶關(guān)系,樹立和維護公司的良好品牌和服務(wù)形象;
崗位要求:
1.年齡在20~50周歲;
2.身體健康、品貌端正、具有服務(wù)意識;
3.大學(xué)本科或本科以上學(xué)歷
4.具有較強的語言表達、溝通協(xié)調(diào)能力;
5.具有較強的耐心和親和力,性格較好;
6.公司規(guī)定的其他條件。
工作地點
地址:寧波紫荊匯辦公
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職位發(fā)布者
戈女士/..HR
中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司寧波分公司
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保險
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1000人以上
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股份制企業(yè)
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江東區(qū)和濟街181號1幢寧波國際金融服務(wù)中心A座16-18樓
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