職位描述
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崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)客戶經(jīng)營與服務(wù),持續(xù)收集分析反饋客戶需求,市場發(fā)展動態(tài)及競爭信息,促進(jìn)產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量改進(jìn),提升客戶滿意度;
2. 負(fù)責(zé)客戶全流程協(xié)同,持續(xù)跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度與需求變更,組織客戶溝通,管理客戶預(yù)期,把關(guān)合同質(zhì)量;
3. 負(fù)責(zé)商機(jī)拓展與轉(zhuǎn)化,收集反饋客戶發(fā)展動態(tài)和競爭信息、產(chǎn)品需求,維護(hù)客戶資料;客戶收費(fèi);協(xié)同營銷等;
4. 洞察客戶產(chǎn)數(shù)轉(zhuǎn)型的痛點(diǎn)評估潛在商業(yè)機(jī)會,協(xié)同相關(guān)人員響應(yīng)客戶訴求,參與售前方案編制。
任職資格:
1. 年齡一般為35周歲及以下(條件優(yōu)秀者可放寬至40周歲以下),本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)類、通信類、信息安全類、電子信息類等ABCIS相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2. 2年以上市場營銷相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
3. 熟悉云網(wǎng)融合、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化市場相關(guān)業(yè)務(wù),有相關(guān)技術(shù)背景者優(yōu)先;
4. 具有良好的溝通和組織協(xié)調(diào)能力,較高的政治素養(yǎng)和思想道德水平,遵規(guī)守法、誠實(shí)守信、為人正派、具備一定的抗壓能力;
工作地點(diǎn)
地址:北京密云區(qū)北京-密云區(qū)萬象星座寫字樓A座萬象星座A座2層
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職位發(fā)布者
宋磊/人..HR
中國電信股份有限公司北京分公司
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通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備/增值服務(wù)
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1000人以上
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國有企業(yè)
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海淀區(qū)
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