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一、 崗位職責(zé)
1. 費(fèi)用收繳：按時(shí)收取物業(yè)管理費(fèi)、代收代繳水電費(fèi)等。
2. 賬務(wù)管理：核對(duì)賬目，制作收費(fèi)報(bào)表，確保賬款相符、日清月結(jié)。
3. 客戶服務(wù)：接待業(yè)主/租戶的繳費(fèi)咨詢，耐心解釋費(fèi)用構(gòu)成和收費(fèi)政策。
4. 欠費(fèi)催繳：通過(guò)電話、短信、上門等方式進(jìn)行善意提醒和規(guī)范催繳。
5. 系統(tǒng)操作：熟練使用物業(yè)收費(fèi)軟件、Excel等辦公軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入和管理。
6. 票據(jù)管理：規(guī)范開具、保管收費(fèi)票據(jù)。
二、 基本任職要求（硬性條件）
1. 通常要求高中、中?；蛞陨蠈W(xué)歷。35-50歲，優(yōu)秀者可放寬至53歲。
2. 可接受無(wú)經(jīng)驗(yàn)或1年以上相關(guān)收費(fèi)、收銀、客服、財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)。有大型或高端物業(yè)公司工作經(jīng)驗(yàn)，具備相關(guān)財(cái)務(wù)專業(yè)知識(shí)者優(yōu)先。
3.具備基本的財(cái)務(wù)知識(shí)和數(shù)字敏感度，確保賬目清晰準(zhǔn)確。
4.熟練使用辦公軟件（Word, Excel），特別是Excel的表格和簡(jiǎn)單函數(shù)。
5.普通話流利，具備良好的語(yǔ)言表達(dá)和理解能力。
6.能適應(yīng)周末輪班或節(jié)假日值班（因業(yè)主通常休息日才有空辦理業(yè)務(wù)）。