職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
崗位負(fù)責(zé)已合作企業(yè)客戶服務(wù),提高客戶產(chǎn)品使用效果、增強客戶黏性。
工作模式是電話回訪 線上線下培訓(xùn) 在線溝通相結(jié)合。
崗位職責(zé):
1、主動電話回訪已簽約老客戶,了解客戶需求,解決客戶產(chǎn)品使用問題,提升賬號活躍度;
2、針對客戶未使用的核心功能,通過電話回訪、線上培訓(xùn),提高客戶產(chǎn)品使用深度;
3、定期更新和梳理客戶公司組織架構(gòu),排查競對,降低客戶流失率;
4、收集客戶系統(tǒng)使用好評和成交案例,通過顧問式客情維系,提升用戶滿意度,助力業(yè)務(wù)團(tuán)隊達(dá)成客戶長期合作。
崗位要求:
1、全日制大專及以上學(xué)歷,有業(yè)務(wù)經(jīng)驗基礎(chǔ);
2、溝通流暢,樂觀積極,有服務(wù)意識,愿意為他人提供支持,對幫助到別人有成就感;
3、踏實、有較好的學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊協(xié)作意識,能夠適應(yīng)快節(jié)奏、高效率的工作環(huán)境;
4、有電話外呼、電話回訪經(jīng)驗優(yōu)先。
專業(yè)的培訓(xùn)系統(tǒng):
1、帶薪培訓(xùn):公司培訓(xùn)部提供系統(tǒng)化的入職培訓(xùn)(2-3周,免費帶薪);
2、一對一導(dǎo)師制:團(tuán)隊給你配備一名師傅,實行師徒制傳帶教模式;
3、上級支持:主管績效僅與團(tuán)隊業(yè)績掛鉤,全力扶持員工業(yè)績提升;
4、成長記錄:公司精心研發(fā) E-learning 系統(tǒng),體系化,科學(xué)化學(xué)習(xí),記錄你成長的點點滴滴。
福利多多:
1、五險一金:入職簽訂正式勞動合同,購買“五險一金”;
2、舒適假期:周末雙休,每年享受帶薪年假 7 - 14 天-,享有帶薪福利病假,所有法定節(jié)假日均提供假期;
3、獎項豐富:年終獎、忠誠員工獎、業(yè)務(wù)精英獎、全勤獎、人才推薦獎等;
4、福利多多:各種過節(jié)禮品、生子禮品、生日禮品、下午茶、年會晚宴及抽獎
5、珍視老員工:公司為入職滿2年的員工及子女購買補充醫(yī)療保險;入職滿三年的員工每年周年慶均可獲得精美禮品;為入職滿三年和五年的員工父母一方和雙方購買大病保險;
6、員工活動:業(yè)務(wù)精英海外游 (新加坡、巴黎、迪拜、塞班島都留下我們的足跡) 、部門活動、半年度旅游或者拓展、年度晚會、優(yōu)秀員工表彰等;
7、健康關(guān)懷:每年享受健康體檢;
8、多項補貼:餐補、服裝補貼人人都有;
9、工作氛圍:團(tuán)隊年輕化,朝陽有活力;
10、辦公環(huán)境舒適優(yōu)越,地處CBD,商業(yè)圈美食街應(yīng)有盡有。
RCC,一個穩(wěn)健有實力的企業(yè),一群青春飛揚的伙伴,在平等而簡單的氛圍里共同為促進(jìn)建筑行業(yè)的高效和陽光而努力!實現(xiàn)自我價值,播種成功人生,我們誠邀您共同發(fā)展!
工作模式是電話回訪 線上線下培訓(xùn) 在線溝通相結(jié)合。
崗位職責(zé):
1、主動電話回訪已簽約老客戶,了解客戶需求,解決客戶產(chǎn)品使用問題,提升賬號活躍度;
2、針對客戶未使用的核心功能,通過電話回訪、線上培訓(xùn),提高客戶產(chǎn)品使用深度;
3、定期更新和梳理客戶公司組織架構(gòu),排查競對,降低客戶流失率;
4、收集客戶系統(tǒng)使用好評和成交案例,通過顧問式客情維系,提升用戶滿意度,助力業(yè)務(wù)團(tuán)隊達(dá)成客戶長期合作。
崗位要求:
1、全日制大專及以上學(xué)歷,有業(yè)務(wù)經(jīng)驗基礎(chǔ);
2、溝通流暢,樂觀積極,有服務(wù)意識,愿意為他人提供支持,對幫助到別人有成就感;
3、踏實、有較好的學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊協(xié)作意識,能夠適應(yīng)快節(jié)奏、高效率的工作環(huán)境;
4、有電話外呼、電話回訪經(jīng)驗優(yōu)先。
專業(yè)的培訓(xùn)系統(tǒng):
1、帶薪培訓(xùn):公司培訓(xùn)部提供系統(tǒng)化的入職培訓(xùn)(2-3周,免費帶薪);
2、一對一導(dǎo)師制:團(tuán)隊給你配備一名師傅,實行師徒制傳帶教模式;
3、上級支持:主管績效僅與團(tuán)隊業(yè)績掛鉤,全力扶持員工業(yè)績提升;
4、成長記錄:公司精心研發(fā) E-learning 系統(tǒng),體系化,科學(xué)化學(xué)習(xí),記錄你成長的點點滴滴。
福利多多:
1、五險一金:入職簽訂正式勞動合同,購買“五險一金”;
2、舒適假期:周末雙休,每年享受帶薪年假 7 - 14 天-,享有帶薪福利病假,所有法定節(jié)假日均提供假期;
3、獎項豐富:年終獎、忠誠員工獎、業(yè)務(wù)精英獎、全勤獎、人才推薦獎等;
4、福利多多:各種過節(jié)禮品、生子禮品、生日禮品、下午茶、年會晚宴及抽獎
5、珍視老員工:公司為入職滿2年的員工及子女購買補充醫(yī)療保險;入職滿三年的員工每年周年慶均可獲得精美禮品;為入職滿三年和五年的員工父母一方和雙方購買大病保險;
6、員工活動:業(yè)務(wù)精英海外游 (新加坡、巴黎、迪拜、塞班島都留下我們的足跡) 、部門活動、半年度旅游或者拓展、年度晚會、優(yōu)秀員工表彰等;
7、健康關(guān)懷:每年享受健康體檢;
8、多項補貼:餐補、服裝補貼人人都有;
9、工作氛圍:團(tuán)隊年輕化,朝陽有活力;
10、辦公環(huán)境舒適優(yōu)越,地處CBD,商業(yè)圈美食街應(yīng)有盡有。
RCC,一個穩(wěn)健有實力的企業(yè),一群青春飛揚的伙伴,在平等而簡單的氛圍里共同為促進(jìn)建筑行業(yè)的高效和陽光而努力!實現(xiàn)自我價值,播種成功人生,我們誠邀您共同發(fā)展!
工作地點
地址:瑞達(dá)恒26樓整層
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