職位描述
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工作職責:
1、建立并完善消保制度機制,開展消??己恕⑾Tu級工作;統(tǒng)籌卡中心消保宣傳教育、培訓及文化建設
2、開展消保全流程管理:強化事前審查、事中監(jiān)控及事后督導與檢查;統(tǒng)籌推進消保投訴督導、舉報調查、多元化解、投訴舉報數(shù)據(jù)監(jiān)測、特殊消費者群體保護工作
3、對接監(jiān)管(金監(jiān)局、人行、市場監(jiān)管局、協(xié)會等)、集團、總行,落實消保工作要求
任職資格:
1、本科以上學歷,金融、法律、統(tǒng)計、管理等相關專業(yè)。
2、2年以上相關工作經(jīng)驗;具備銀行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗、熟悉銀行業(yè)務/信用卡業(yè)務流程、風險管理情況,熟悉消費者權益保護相關法律法規(guī)及監(jiān)管要求
3、.熟練掌握office辦公軟件,具備較強溝通及協(xié)調能力,責任心強;
4、積極主動,具有工作熱情和動力,能夠在壓力和緊張環(huán)境下有效開展工作
工作地點
地址:深圳南山區(qū)深圳平安銀行南山大廈
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職位發(fā)布者
江主管HR
平安銀行股份有限公司信用卡中心
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500-999人
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國內上市公司
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平安銀行涪陵支行
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