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工作職責： 1、設(shè)計并上線系統(tǒng)方案，以數(shù)據(jù)為導向持續(xù)優(yōu)化落地。在過程中，管控項目質(zhì)量，不斷優(yōu)化流程，快速迭代驗證需求，達到收益最大化。 2、提升平臺轉(zhuǎn)化效率，通過算法、產(chǎn)品流程梳理，交互等方案優(yōu)化坐席決策效率，降低菲利度，協(xié)助提升產(chǎn)能。 3、配合處理負責業(yè)務線生產(chǎn)問題，及時推動技術(shù)解決，保障前端展業(yè)。包含系統(tǒng)質(zhì)量治理及主系統(tǒng)生產(chǎn)問題跟蹤，急案技術(shù)解決，保障前端展業(yè)及后臺處理效率;配合關(guān)聯(lián)系統(tǒng)驗證，保證系統(tǒng)整鏈路正常運作。 4、全局規(guī)劃，系統(tǒng)能力檢驗及存量能力輸出，系統(tǒng)能力使用情況檢驗與迭代;協(xié)作各產(chǎn)品方及業(yè)務線，支持各部門合作。 5、配合處理卡中心開展的各項相關(guān)聯(lián)的緊急、重要事件及領(lǐng)導安排的其他工作。 任職資格： 1、本科及以上學歷，金融、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。2年以上電銷行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗，熟悉電銷業(yè)務，具備一定AI項目產(chǎn)品經(jīng)驗。 2、有成熟的系統(tǒng)流程設(shè)計及用戶體驗經(jīng)驗，對系統(tǒng)產(chǎn)品有一定理解，能自主提出優(yōu)化需求。 3、具備較強的邏輯思維能力，有一定的信息收集能力及數(shù)據(jù)分析能力，用數(shù)據(jù)說話。 4、有一定的信息收集能力及數(shù)據(jù)分析能力，自主學習、創(chuàng)新能力強，能夠挖掘業(yè)務深層高價值需求。具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力，擅于利用各個團隊及渠道資源。