職位描述
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崗位職責(zé):
1、全面負(fù)責(zé)公司技術(shù)服務(wù)管理工作,貫徹執(zhí)行公司及領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項指令,負(fù)責(zé)客戶服務(wù)等日常事務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)組織工作,及相關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作;
2、負(fù)責(zé)制定及優(yōu)化部門工廠程序,規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)范等,并監(jiān)督貫徹實施;
3、負(fù)責(zé)對公司銷售、市場、客戶、公司內(nèi)部等部門提供信息反饋和技術(shù)支持,制定緊急情況的應(yīng)急處理程序,對緊急突發(fā)事件及時做出決策,正確、及時有效地為客戶提供售中和售后技術(shù)服務(wù),滿足客戶需求,提升客戶滿意度;
4、承接產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤,積極配合公司新產(chǎn)品研發(fā)、銷售業(yè)務(wù)的擴(kuò)展和產(chǎn)品質(zhì)量的提高;
5、負(fù)責(zé)制定及審定部門年度及月度工作計劃,組織協(xié)調(diào)部門內(nèi)的日常工作及員工考核評定。
任職要求:
1.大學(xué)本科通信信息、計算機(jī)、自動化等專業(yè)
2.有區(qū)域技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊管理經(jīng)驗 ,3年以上同職位工作經(jīng)驗,或5年以上工業(yè)互聯(lián)網(wǎng),交換機(jī)等行業(yè)技術(shù)服務(wù)工作經(jīng)驗;
3.有技術(shù)服務(wù)過大客戶、大項目經(jīng)驗,熟練計算機(jī)辦公軟件及網(wǎng)絡(luò)操作;
4.具備很好的以太網(wǎng)基礎(chǔ)、無線,工業(yè)以太網(wǎng),具備CCNP、華為華三認(rèn)證更佳。
5.具有客戶服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)才能和團(tuán)隊管理能力,具有服務(wù)意識培訓(xùn)經(jīng)歷;
6.具備良好的溝通技巧及良好團(tuán)隊合作精神;具備靈活處理突發(fā)事件的能力。
工作地點
地址:泗博路
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職位發(fā)布者
龍瑤HR
深圳市三旺通信股份有限公司
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通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備/增值服務(wù)
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200-499人
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應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
2026-04-16 11:57:51
507人關(guān)注
注:聯(lián)系我時,請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
