職位描述
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崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)對廠家舊(備)件的索賠、鑒定工作;
2.按照廠家保修負(fù)責(zé)對廠家舊(備)件的索賠、鑒定工作;
3.按照廠家保修條款的要求處理保修業(yè)務(wù),分析故障原因,辦理相關(guān)索賠手續(xù);
4.按照保修程序鑒定故障車輛損壞配件是否屬于保修,審核保修文件是否齊全符合索賠要求;
5.按規(guī)定格式填寫保修數(shù)據(jù)、整理匯總相關(guān)索賠單據(jù),歸檔妥善保管;
6.建立索賠件臺帳,對索賠件按照廠方要求分組、分類管理;
7.提高客戶滿意度,及時反饋相饋相關(guān)信息,與廠方和相關(guān)部門及時有效溝通;
8.負(fù)責(zé)保修索賠款回款銷賬工作;
9.完成上級臨時交辦的其它事項;
任職要求:
1.了解汽車構(gòu)造,有豐富的汽車維修理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);
2.熟悉保修條款、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程及相關(guān)維修技術(shù)通告;
3.良好的個人修養(yǎng)及優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力;
4.有良好的溝通能力,團(tuán)隊合作以及服務(wù)意識;
5.持有C1駕駛證。
1.負(fù)責(zé)對廠家舊(備)件的索賠、鑒定工作;
2.按照廠家保修負(fù)責(zé)對廠家舊(備)件的索賠、鑒定工作;
3.按照廠家保修條款的要求處理保修業(yè)務(wù),分析故障原因,辦理相關(guān)索賠手續(xù);
4.按照保修程序鑒定故障車輛損壞配件是否屬于保修,審核保修文件是否齊全符合索賠要求;
5.按規(guī)定格式填寫保修數(shù)據(jù)、整理匯總相關(guān)索賠單據(jù),歸檔妥善保管;
6.建立索賠件臺帳,對索賠件按照廠方要求分組、分類管理;
7.提高客戶滿意度,及時反饋相饋相關(guān)信息,與廠方和相關(guān)部門及時有效溝通;
8.負(fù)責(zé)保修索賠款回款銷賬工作;
9.完成上級臨時交辦的其它事項;
任職要求:
1.了解汽車構(gòu)造,有豐富的汽車維修理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);
2.熟悉保修條款、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程及相關(guān)維修技術(shù)通告;
3.良好的個人修養(yǎng)及優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力;
4.有良好的溝通能力,團(tuán)隊合作以及服務(wù)意識;
5.持有C1駕駛證。
工作地點(diǎn)
地址:廣州新桂路與新瑞路交匯處(奧迪4S店東南門旁)
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詳細(xì)位置,可以參考上方地址信息
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職位發(fā)布者
HR
利泰集團(tuán)有限公司
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汽車·摩托車
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1000人以上
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私營·民營企業(yè)
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禪城區(qū)季華五路10號金融廣場23樓
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應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
2026-05-14 21:58:25
152人關(guān)注
注:聯(lián)系我時,請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
