應屆畢業(yè)生
大專
2026-03-23 05:07:47
418人關注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
1、負責高管區(qū)日常巡查，監(jiān)督客服現(xiàn)場服務與工作執(zhí)行落地，保障服務品質穩(wěn)定；
2、對接甲方行政總需求，完成需求拆解、跟進落實，負責專項進度監(jiān)督與匯報；
3、協(xié)助客服經(jīng)理處理現(xiàn)場各類突發(fā)、緊急事件，同時做好所管團隊的人才發(fā)展計劃，并負責組織落實；
4、建立投訴、創(chuàng)新等案例庫，沉淀工作亮點，抽查客服服務質量及相關文件規(guī)范歸檔。
任職要求：
1、大專及以上學歷，物業(yè)管理、行政人事、酒店服務等相關專業(yè)優(yōu)先，3-5年以上行政/物業(yè)板塊相關工作經(jīng)驗，IFM類物業(yè)工作履歷優(yōu)先考慮；
2、具備良好的風險控制能力，具備較強的統(tǒng)籌管理能力，熟悉客戶服務、接待及行政管理的相關流程，具備較強的應變能力，對滿意度管理及投訴處理有豐富的實踐經(jīng)驗。
1、負責高管區(qū)日常巡查，監(jiān)督客服現(xiàn)場服務與工作執(zhí)行落地，保障服務品質穩(wěn)定；
2、對接甲方行政總需求，完成需求拆解、跟進落實，負責專項進度監(jiān)督與匯報；
3、協(xié)助客服經(jīng)理處理現(xiàn)場各類突發(fā)、緊急事件，同時做好所管團隊的人才發(fā)展計劃，并負責組織落實；
4、建立投訴、創(chuàng)新等案例庫，沉淀工作亮點，抽查客服服務質量及相關文件規(guī)范歸檔。
任職要求：
1、大專及以上學歷，物業(yè)管理、行政人事、酒店服務等相關專業(yè)優(yōu)先，3-5年以上行政/物業(yè)板塊相關工作經(jīng)驗，IFM類物業(yè)工作履歷優(yōu)先考慮；
2、具備良好的風險控制能力，具備較強的統(tǒng)籌管理能力，熟悉客戶服務、接待及行政管理的相關流程，具備較強的應變能力，對滿意度管理及投訴處理有豐富的實踐經(jīng)驗。
注：聯(lián)系我時，請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：東莞虎門大道154
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詳細位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
佘經(jīng)理HR
深圳市卓越物業(yè)管理有限責任公司
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