客服 - 天貓客服專員/助理
4000-6000元
無錫
經(jīng)驗(yàn)不限
高中
無錫
經(jīng)驗(yàn)不限
高中
- 五險(xiǎn)一金
- 年底雙薪
- 績效獎(jiǎng)金
2026-05-27 13:42:32
8294人關(guān)注
職位描述
該職位信息待核驗(yàn)，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
技能要求：
網(wǎng)絡(luò)營銷，電子商務(wù)
1. 承接好前來咨詢的客戶，引導(dǎo)客戶下單，完成銷售業(yè)績；
2. 及時(shí)查看后臺(tái)訂單，對(duì)于已經(jīng)下單的訂單及時(shí)發(fā)貨，核實(shí)客戶收貨地址；
3. 處理好店鋪的售后問題，降低退款率；
4. 將店鋪后臺(tái)訂單情況反饋給店鋪運(yùn)營，及時(shí)調(diào)整運(yùn)營策略；
5.對(duì)于拍下沒有下單的客戶，進(jìn)行進(jìn)一步的休咨詢，記錄客戶的顧忌，在下一次銷售的時(shí)候，可以從容面對(duì)；
6.維護(hù)好老客戶。對(duì)于店鋪的老客戶要保持聯(lián)系，在活動(dòng)或者節(jié)假日送去問候，提高店鋪的回購率；
7.形象氣質(zhì)佳者，有做直播經(jīng)驗(yàn)者待遇優(yōu)厚。
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：無錫惠山區(qū)堰橋街道惠山經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)惠山大道1699號(hào)
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詳細(xì)位置，可以參考上方地址信息
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職位發(fā)布者
江女士HR
瑪士撒拉無錫醫(yī)療科技有限公司
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惠山經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)惠山大道1699號(hào)
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