應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
2026-03-31 11:32:03
11人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)線上理賠案件的全流程處理，包括車險報案、案件受理、資料審核、責(zé)任判定、賠付計(jì)算及系統(tǒng)操作；
2.在線與客戶溝通，引導(dǎo)客戶進(jìn)行車物理賠視頻取證；
3.運(yùn)用理賠系統(tǒng)完成定損工作，并與客戶/維修企業(yè)進(jìn)行損失確認(rèn)；
4.在線識別風(fēng)險案件，協(xié)助優(yōu)化線上理賠流程及風(fēng)控策略；
5.及時處理理賠爭議、客戶投訴，提升線上服務(wù)滿意度；
6.收集索賠單證，提交智能理算，完成在線結(jié)案；
7.完成上級交辦的其他線上運(yùn)營支持工作。
任職要求
1、本科及以上學(xué)歷，保險、汽車、法律等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、熟練使用辦公軟件，熟悉保險理賠系統(tǒng)操作者優(yōu)先；
3、熟悉保險理賠流程及條款，具備保險基礎(chǔ)知識；
4、具備較強(qiáng)的邏輯分析能力，能快速審核電子單證（如事故證明、車輛雙證、損失照片等）；
5、善于指標(biāo)分析，通過數(shù)據(jù)分析優(yōu)化自身作業(yè)方式。適應(yīng)創(chuàng)新理賠服務(wù)模式。
注：聯(lián)系我時，請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：宿遷宿豫區(qū)江蘇省宿遷市宿豫區(qū)曉店街道
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職位發(fā)布者
人事HR
中國大地財(cái)產(chǎn)保險股份有限公司杭州中心支公司
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保險
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200-499人
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國有企業(yè)
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館驛后2泰地·萬新大廈1號樓6樓
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