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一、崗位職責(zé)
1.保險(xiǎn)業(yè)務(wù)統(tǒng)籌管理
·負(fù)責(zé)汽集團(tuán)車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的整體規(guī)劃，涵蓋新車(chē)保險(xiǎn)、續(xù)保業(yè)務(wù)推廣、客戶(hù)保單跟蹤以及理賠協(xié)調(diào)等工作。
制定集團(tuán)保險(xiǎn)銷(xiāo)售策略，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)目標(biāo)，達(dá)成集團(tuán)保險(xiǎn)的任務(wù)及指標(biāo)提高客戶(hù)續(xù)保率與滿意度。
2.團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn)
·領(lǐng)導(dǎo)保險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)，分配任務(wù)并監(jiān)督執(zhí)行情況，定期開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)能力。
3.客戶(hù)關(guān)系維護(hù)
·深度維護(hù)園區(qū)內(nèi)部資源客戶(hù)(如購(gòu)車(chē)客戶(hù)、售后服務(wù)客戶(hù)、續(xù)?？蛻?hù))，提供個(gè)性化保險(xiǎn)方案，及?？偷幕顒?dòng)及方案。
·協(xié)調(diào)保險(xiǎn)公司合作資源，促進(jìn)車(chē)險(xiǎn)產(chǎn)品優(yōu)化與服務(wù)升級(jí)。
4.數(shù)據(jù)分析與流程優(yōu)化
·分析保險(xiǎn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)(如續(xù)保率、保費(fèi)規(guī)模、客戶(hù)流失率)，提出改進(jìn)建議并推動(dòng)系統(tǒng)化流程優(yōu)化。
二、任職要求
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，保險(xiǎn)、金融或管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先，且需持有保險(xiǎn)從業(yè)資格證書(shū)。
2、具備3年以上車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉汽車(chē)行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)流程與政策法規(guī)，有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、擁有較強(qiáng)的溝通能力、談判技巧和客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，能夠適應(yīng)高壓力工作環(huán)境。
4、熟練使用辦公軟件與保險(xiǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，具備數(shù)據(jù)分析能力。