長沙
應屆畢業(yè)生
學歷不限
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職位描述
該職位信息待核驗，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：一、內(nèi)部管理1、負責服務商備件保證金的制度建設、管理和核銷，防范前置備件資源的流失；2、負責線下服務體系備件流轉制度與規(guī)范的建設、管理和核銷，提升備件周轉利用率；3、負責建立和推動線下服務培訓、認證及服務規(guī)范標準的執(zhí)行；4、負責線下服務業(yè)務平臺相關跨部門溝通與資源的協(xié)調(diào)支持；5、負責服務商相關資料、協(xié)議的存檔，服務商結費的核銷、申訴結果確認；6、對線下服務實施人員提供必要的后勤支持，和物料管理；二、客戶服務1、對線下服務人員進行遠程認證管理，定期抽查線下服務人員規(guī)范執(zhí)行情況；2、審核服務商提交的結算資料，檢查有效工單的完整性和真實性，并進行考評；3、指導服務商規(guī)范備件返退行為，對備件送檢結果進行分類入庫管理，核查服務備件流向真實性；4、根據(jù)系統(tǒng)考評數(shù)據(jù)，定期發(fā)布服務商的月度正負激勵結果，并通知、跟進整改行動；5、審核服務商提交的備件計劃，定期開展效期盤點，指導服務商及時消化消耗類備件，減少備件損失；
注：聯(lián)系我時，請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：長沙長沙縣長沙
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