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工作職責(zé) (1)對項(xiàng)目地塊內(nèi)基礎(chǔ)物業(yè)管理負(fù)責(zé) 負(fù)責(zé)項(xiàng)目地塊內(nèi)基礎(chǔ)物業(yè)管理，對地塊內(nèi)收繳、清欠、成本管控達(dá)成負(fù)責(zé)。 (2)對項(xiàng)目地塊內(nèi)業(yè)務(wù)品質(zhì)和客戶滿意度負(fù)責(zé) 負(fù)責(zé)項(xiàng)目地塊內(nèi)現(xiàn)場業(yè)務(wù)品質(zhì)管控監(jiān)督、客戶投訴和突發(fā)事件處理、關(guān)鍵客戶深度拜訪。 (3)配合完成項(xiàng)目內(nèi)資源型多元增值服務(wù)業(yè)務(wù)落地 配合開展車場經(jīng)營、場地資源業(yè)務(wù)在項(xiàng)目落地，作為業(yè)務(wù)銷售渠道配合開展其他社區(qū)增值服務(wù)業(yè)務(wù)。 (4)承擔(dān)項(xiàng)目地塊內(nèi)基礎(chǔ)運(yùn)營管理工作 對項(xiàng)目地塊內(nèi)員工進(jìn)行日常管理、培訓(xùn)指導(dǎo)、公司政策指令下達(dá)宣貫等，做好重要事項(xiàng)與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人溝通對接。 (5)結(jié)合地塊資源配合提供市場拓展有效信息(不將市拓業(yè)績作為考核指標(biāo))。 (6)完成項(xiàng)目經(jīng)理交辦的臨時(shí)性工作和專項(xiàng)。 資質(zhì)要求： 1、學(xué)歷要求：統(tǒng)招大學(xué)?？萍耙陨?，有物業(yè)管理從業(yè)經(jīng)驗(yàn)以及物業(yè)管理類專業(yè)者優(yōu)先； 2、工作經(jīng)驗(yàn)：3年以上 3、工作技能要求： ①熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，熟練掌握物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)，具有先進(jìn)的物業(yè)管理理念和思路； ②精通物業(yè)服務(wù)前、中、后期各項(xiàng)工作，具備獨(dú)立處理及跟進(jìn)日常管理事物的能力 ③有強(qiáng)烈的進(jìn)取心與高度的工作熱情，具有較好的親和力，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神以及較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。