應屆畢業(yè)生
學歷不限
2026-04-26 14:38:22
542人關注
職位描述
該職位信息待核驗，請仔細了解后再進行投遞！
【京東物流客服中心居家兼職】：
崗位職責:
1、主要負責處理客戶反饋的京東物流相關場景，通過內(nèi)部系統(tǒng)跟倉庫、分揀和配送等部門協(xié)調資源解決客戶問題，最后把處理結果反饋給客戶并跟進客戶問題解決；
2、負責客戶反饋的場景問題進行全流程的跟進，直到問題解決；
3、負責記錄客戶問題、需求，整理好事件；
崗位要求：
1、年齡18~45周歲，中專及以上文憑，需要有畢業(yè)證，性別不限
2、普通話標準，熟練使用電腦，打字速度40字以上/分鐘
3、需確保工作環(huán)境安靜，需自備電腦、網(wǎng)絡、耳麥設備
4、近2年有工作經(jīng)驗（客服工作優(yōu)先）
5、每周至少工作24小時，每日不低于4小時
6、當前無其他固定工作人員優(yōu)先（比如，寶媽等）
7、心理素質較好，抗壓能力強
8、認同京東價值觀（客戶為先、創(chuàng)新、拼搏、擔當、感恩、誠信）
薪資和發(fā)展：
1、薪酬計算公式：（2元/單），多勞多得，上不封頂；
2、每月底最后一天工作日發(fā)薪（發(fā)薪周期為上個月的21號到本月的20號）；
3、一般需要2個月成為熟練工（有客服從業(yè)經(jīng)驗的更快），熟練工滿勤滿產(chǎn)月收入可達4~7K；
4、發(fā)展路徑：新人期（第1月）-成長期（第2月）-熟練工（第3月）-輔導員（第6月）-兼職組長（第12月）；
崗位職責:
1、主要負責處理客戶反饋的京東物流相關場景，通過內(nèi)部系統(tǒng)跟倉庫、分揀和配送等部門協(xié)調資源解決客戶問題，最后把處理結果反饋給客戶并跟進客戶問題解決；
2、負責客戶反饋的場景問題進行全流程的跟進，直到問題解決；
3、負責記錄客戶問題、需求，整理好事件；
崗位要求：
1、年齡18~45周歲，中專及以上文憑，需要有畢業(yè)證，性別不限
2、普通話標準，熟練使用電腦，打字速度40字以上/分鐘
3、需確保工作環(huán)境安靜，需自備電腦、網(wǎng)絡、耳麥設備
4、近2年有工作經(jīng)驗（客服工作優(yōu)先）
5、每周至少工作24小時，每日不低于4小時
6、當前無其他固定工作人員優(yōu)先（比如，寶媽等）
7、心理素質較好，抗壓能力強
8、認同京東價值觀（客戶為先、創(chuàng)新、拼搏、擔當、感恩、誠信）
薪資和發(fā)展：
1、薪酬計算公式：（2元/單），多勞多得，上不封頂；
2、每月底最后一天工作日發(fā)薪（發(fā)薪周期為上個月的21號到本月的20號）；
3、一般需要2個月成為熟練工（有客服從業(yè)經(jīng)驗的更快），熟練工滿勤滿產(chǎn)月收入可達4~7K；
4、發(fā)展路徑：新人期（第1月）-成長期（第2月）-熟練工（第3月）-輔導員（第6月）-兼職組長（第12月）；
注：聯(lián)系我時，請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：上海黃浦區(qū)全國
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詳細位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
馮康HR
江蘇京東金科信息技術有限公司
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互聯(lián)網(wǎng)·電子商務
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1000人以上
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股份制企業(yè)
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宿遷市宿豫區(qū)洪澤湖東路與清水江路交叉口
